1. 登入會員，進入會員專區。

2. 點選左側訂單查詢，查看目前訂單狀況。

3. 訂單狀況顯示，當前訂單處理情形。

    包含處理中、 準備出貨、 部分商品缺貨、 已出貨、 訂單取消、 申請退/換貨、已退/換貨、無法退/換貨。

4. 亦可使用訂單詢問功能，詢問訂單處理狀況。傳真訂購之訂單，請電話詢問，訂單處理狀況。

註：

•  
• 處理中：指訂單成立，尚未付款或付款尚未確認。
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• 準備出貨：付款已確認，訂購商品皆齊全無缺貨，待出貨。
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• 部分商品缺貨：付款已確認，訂購商品部分缺貨，待商品補齊後出貨。
•  
• 已出貨：訂購商品已寄出。 (將提供運送方式及流水單號查詢)
•  
• 訂單取消：超過7天未完成付款之訂單，本公司將視為無效訂單。 (若已付款，請重新成立訂單)
•  
• 申請退/換貨：申請退換貨之訂單，處理中。
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• 已退/換貨：符合本店退換貨資格之訂單，予以退換貨。 (退換貨資格，請參閱購物需知>>商品退/換貨處理方式)
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• 無法退/換貨：不符合本店退換貨資格之訂單，不予以退換貨。 (退換貨資格，請參閱購物需知>>商品退/換貨處理方式)